ICAPET primer dependencia de Oaxaca con certificación en “Atención al Ciudadano en el Sector Público”

En un hecho sin precedentes el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER), entregó certificados a los Servidores Públicos del
Instituto de Capacitación y Productividad para el Trabajo del Estado de Oaxaca (ICAPET), que aprobaron la evaluación en el Estándar EC0105 “Atención al Ciudadano en el Sector Público”.

Oaxaca de Juárez, Oax.- Durante la ceremonia y en presencia de Jesús Alberto Almaguer Rocha, director General del CONOCER, Patricia Alejandra Fernández Gutiérrez, Coordinadora de Organismos Descentralizados Estatales de Institutos de Capacitación para el Trabajo, Raúl Bolaños Cacho Cué Secretario de la SEDESOH, Omar Acevedo Delegado Federal de la Secretaría del Trabajo, Javier Villacaña Jiménez Secretario de Administración y Alejandro Avilés Delegado Federal de la SEDESOL, Marco Antonio Hernández Cuevas, Director General del ICAPET, subrayó que es el primer Organismo Descentralizado del Gobierno del Estado encabezado por Alejandro Murat en alcanzar la certificación de todo el personal y el segundo Instituto de Capacitación para el Trabajo a nivel nacional.

Aseguró que lo que se busca es brindar un servicio de atención personalizada a las y los ciudadanos, impulsar la profesionalización, fortalecer el capital humano y elevar la calidad del desempeño y competitividad de cada uno de los colaboradores, tal y como lo ha instruido el mandatario estatal.

Marco Cuevas expuso que los beneficios de la certificación es facilitar los procesos de reclutamiento y contratación, contribuir a la movilidad social de las personas y favorecer la alineación de la oferta educativa con la demanda del sector productivo.

Dijo que este logro del Instituto queda como referente ante las demás instituciones públicas para ofrecer atención personalizada a los ciudadanos que va desde la detección de las necesidades del servicio, la gestión, el procesamiento de la información y documentación del servicio proporcionado, siguiendo los lineamientos institucionales y los principios rectores de legalidad, competitividad, respeto, ética, trabajo digno y responsabilidad social.

Por su parte Alberto Almaguer Rocha señaló que el ICAPET es congruente con lo que predica para que los oaxaqueños sean más productivos y encuentren el desarrollo de sus habilidades a través de sus capacitaciones para aportar más a sus familias, “ser servidor público es una de las satisfacciones que puede tener el ser humano con servir a su pueblo y a su comunidad y contribuir a que el país sea mejor, pero también es cierto que es una de las actividades más cuestionadas y más comprometidas que se asocian con el servicio público”.

Durante su intervención Raúl Bolaños Cacho Cué reconoció al director del ICAPET por todo el trabajo y esfuerzo realizado durante este año de Gobierno, destacando que el dinamismo que hoy refleja el Instituto es prueba de un gran liderazgo. Además, invitó a todos los trabajadores a seguir luchando para que todas las personas que participan en los cursos de capacitación impartidos por el ICAPET sean parte de la cadena que genera mayor economía en Oaxaca.

Por último, Alejandra Patricia Fernández Gutiérrez, indicó que el ICAPET tomó el reto, y dio resultados, a su vez felicitó a Marco Antonio Hernández Cuevas por el desempeño, trabajo y labor social que ha hecho no sólo por la sociedad oaxaqueña, sino también por la capacidad que tiene para fortalecer a su equipo de trabajo.

 

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